차별화된 품질과 서비스 구현을 위한 고객만족 실현
최고의 품질과 서비스를 제공하고 고객의 소리에 귀를 기울이는 것이 한라시멘트가 추구하는 고객만족입니다.
이를 위해 한라시멘트는 콘크리트 연구소와 대체연료 및 대체원료 실험실을 운영해 고객의 소리를 듣고 공동발전을 추구하는 동반자로서의 역할을 다하고 있습니다.
한라시멘트는 건설시장의 다변화된 고객 요구를 만족시키고 차별화된 서비스를 제공하기 위해 2006년 4월 업계 최초로 경기도 이천에 콘크리트 연구소를 설립했습니다. 당사 기술지원팀이 업무를 주관하는 콘크리트 연구소는 오랜 노하우와 전문화된 인력 및 제반 설비를 바탕으로 다채로운 연구 개발을 통해 제품 품질 향상을 꾀하고 있습니다. 더불어 적극적 기술지원으로 고객과의 상호 발전을 이루기 위해 노력하고 있습니다.
(17394) 경기도 이천시 호법면 이섭대천로561번길 70 
031) 632 - 0792 
031) 632 - 3287
- 고객의 기술적 요구사항을 파악하고 관련 정보 제공
- 콘크리트 재료 분석
- 고객 서비스 품질관리 기술향상을 위한 실험실습 및 이론교육
- 콘크리트 기술발전을 위한 연구 개발 등
시멘트에는 주원료인 석회석 외에도 점토질, 규석질, 철질 등의 부원료가 함께 첨가되어 있습니다. 적절히 조합된 주원료와 부원료는 유연탄 등을 태운 높은 열로 가열되는 소성(燒成) 과정을 거치게 됩니다. 이렇게 시멘트 반제품인 클링커(clinker)가 만들어지며, 여기에 다시 석고 등의 부재료를 혼합하고 분쇄함으로써 미분말 형태의 시멘트가 탄생되게 됩니다. 시멘트 제조에는 많은 천연자원이 필요하지만 현재 전세계 시멘트 업체들은 천연자원 보전 및 지속가능 발전을 위해 각종 산업 부산물 등을 천연자원의 대체재로 활용하고 있습니다.
한라시멘트는 이러한 대체재의 효과적 활용을 위해 2007년 4월 옥계공장 내에 대체연료 및 대체원료(AF/ARM) 실험실을 설립해 운영하고 있습니다. 본 실험실에서는 대체연료 및 대체원료에 대한 안전성과 품질을 정확하고 신속하게 분석해 고품질의 시멘트를 안정적으로 생산할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이러한 대체재 적용은 고객 요구 사항 반영 및 시멘트 품질에 영향을 미치지 않는 범위 내에서 진행되고 있습니다.
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